Linh Trần Nguyễn Phương

Senior Customer Operation Manager

Cập nhật đến ngày 06/08/2023

Nội dung được trích xuất từ profile LinkedIn của cựu học viên

Linh Trần Nguyễn Phương là một chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý khách hàng và cung cấp dịch vụ. Hiện tại, Linh đang làm việc tại UNIQLO, một trong những thương hiệu thời trang hàng đầu thế giới.

Từ tháng 10 năm 2020, Linh đảm nhiệm vị trí Senior Customer Operation Manager tại UNIQLO tại Việt Nam. Với hơn 2 năm kinh nghiệm tại công ty, Linh đã thành công trong việc quản lý và tối ưu hóa hoạt động liên quan đến khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Trước khi gia nhập UNIQLO, Linh đã từng làm việc tại Grab và FE CREDIT. Tại Grab, Linh giữ vị trí Customer Experience Team Manager trong hơn 1 năm, đảm nhiệm trách nhiệm quản lý đội ngũ chăm sóc khách hàng và cải thiện trải nghiệm dịch vụ của khách hàng.

Tại FE CREDIT, Linh đảm nhận vị trí Customer Service Inbound Team Leader trong hơn 1 năm và đã đạt được nhiều thành công trong việc quản lý và đào tạo đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Trước khi quay về Việt Nam, Linh đã có kinh nghiệm làm việc tại Singapore Airlines, giữ vị trí Airport Operations Duty Manager trong 4 năm. Với vai trò này, Linh chịu trách nhiệm quản lý hoạt động tại sân bay và đảm bảo sự suôn sẻ và an toàn cho các chuyến bay.

Ngoài ra, Linh cũng từng làm việc tại Odyssey Resources Outsourcing Vietnam, giữ vị trí CEO Assistant trong một thời gian ngắn. Với nền tảng kinh nghiệm đa dạng và chuyên sâu, Linh là một chuyên gia đáng tin cậy và xuất sắc trong việc quản lý và cung cấp dịch vụ chất lượng cho khách hàng.